消费者因外卖中有异物要求高额赔偿，商家该如
浦江交通事故律师
2025-04-18
商家应合理应对消费者高额赔偿要求。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求赔偿，但赔偿需合理。若异物确存且造成损害，商家应承担责任。不及时处理可能导致品牌形象受损，甚至面临法律诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫应异物赔偿要求，商家需：1.立即核实异物情况，承认问题并致歉；2.协商赔偿金额，可参考实际损失和行业标准；3.若协商无果，建议消费者通过正规渠道维权，同时准备应诉材料。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商、调解或诉讼。可先与消费者协商，达不成一致时考虑请求消协调解或提起法律诉讼。选择时应考虑效率、成本及影响，优先协商解决。
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